Электронная библиотека
ГАУЗ МКДЦ



Вторник, 12 Апрель 2016 06:14

Управление результативностью

Дополнительная информация

  • Авторы: Кокинз Г.
  • Издательство: Альпина Бизнес Букс
  • Год издания: 2008
  • Аннотация: Управление результативностью — это процесс управления стратегией организации при помощи полностью интегрированной системы методологий улучшения бизнеса. Управление результативностью включает методологии, измерение, процессы, программные средства и системы управления деятельностью организации. Признанный эксперт современных систем управления стоимостью и повышения результативности Гэри Кокинз в своей книге показывает, как корпорации могут использовать инструменты управления результативностью, и существующие издавна, и созданные в последние годы. Сбалансированная система показателей, концепция «шесть сигм» и процессно-ориентированное управление позволяют собирать данные, преобразовывать и трансформировать их в информацию, полезную при принятии решений.
  • Ключевые слова: Управление результативностью Стратегические карты Аналитические данные Бюджетирование
  • Печатный вариант: есть
  • Полный текст: прочитать книгу
  • Избранное: {readinglist}

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие

К читателям

Введение

1. Управление результативностью — система

Часть I. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ

2. Интеграция проверенных методик

3. Поддержка со стороны фактических данных и информационных технологий

Часть II. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ КАРТЫ И КАРТЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

4. Проблемы измерения результатов и пути их решения

5. Решение: стратегические карты и карты показателей

6. Движущие механизмы стратегических целей

7. Рецепт составления стратегической карты

8. Человеческий аспект сотрудничества

9. Фактические данные управленческого учета

10. Стратегические карты и сбалансированные системы показателей

Часть III. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ ФИНАНСОВОГО АНАЛИЗА

11. Если процессно-ориентированное управление — ответ, то каков вопрос?

12. Модель и принципы процессно-ориентированного управления

13. Операционное (локальное) процессно-ориентированное управление направлено на непрерывное повышение эффективности

14. Использование стратегического процессно-ориентированного управления для анализа рентабельности клиентов и каналов дистрибуции

15. Бюджетирование и учет, ориентированные на предвидение результатов

16. Взаимодействие процессно-ориентированного управления и управления результативностью

Часть IV. ИНТЕГРАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ С ОСНОВНЫМИ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ

17. Системы управления клиентскими базами данных и взаимоотношениями с клиентами (С1/СRМ)

18. Бизнес-аналитика по поставщикам

19. Бизнес-аналитика по процессам с концепциями качества, «шесть сигм» и «бережливое мышление»

20. Бизнес-аналитика акционеров

21. Аналитические данные по персоналу

Часть V. УПРАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ, БИЗНЕС-АНАЛИТИКА И ТЕХНОЛОГИИ

22. Поиск и управление данными в системе управления результативностью

23. Последние замечания

Послесловие

Об авторе